TÉRMINOS Y CONDICIONES

Con la finalidad de poder beneficiarse de las prestaciones propuestas por el Camping Salatà, le rogamos que se lea detenidamente estas condiciones generales. Estas condiciones se rigen a las estancias en el camping y son válidas en el momento en que se pone en curso la petición. El hecho de reservar una estancia en el camping implica la adhesión completa a nuestras condiciones generales.
 

CONDICIONES DE RESERVA

• Las reservas solo vinculan al Camping Salatà, si éste las acepta, el que es libre de hacer o no hacer, en función de la disponibilidad, y de manera general, de todas las circunstancias que puedan perjudicar la exclusión de la reserva efectuada. El Camping Salatà se reserva la admisión o permanencia de acuerdo con el artículo 31 bis de la Ley 13/2002 de turismo de Catalunya. La reserva de una parcela o un alojamiento (bungalow, mobil-home,…) se realiza a título estrictamente personal. En ningún caso se puede sub alquilar ni ceder la reserva sin el previo consentimiento del camping.
  Las reservas solo vinculan al Camping Salatà, si éste las acepta, el que es libre de hacer o no hacer, en función de la disponibilidad, y de manera general, de todas las circunstancias que puedan perjudicar la exclusión de la reserva efectuada. El Camping Salatà se reserva la admisión o permanencia de acuerdo con el artículo 31 bis de la Ley 13/2002 de turismo de Catalunya. La reserva de una parcela o un alojamiento (bungalow, mobil-home,…) se realiza a título estrictamente personal. En ningún caso se puede sub alquilar ni ceder la reserva sin el previo consentimiento del camping.
• Los menores de edad han de ir siempre acompañados de sus padres o tutores legales.
• Si desean factura a nombre de la empresa o de alguno de los titulares de la reserva en concreto, rogamos nos lo comuniquen en el momento de hacer la reserva. Pueden indicarlo en la casilla de observaciones.
• Terraza Grup se reserva el derecho de rectificar posibles tarifas erróneas cobradas al cliente ocasionadas por algún error del sistema de reserva online. En este caso, Terraza Grup notificará en un término máximo de 48 horas el error, dado alternativas al cliente de acogerse a los ajustes correctos o de anular la reserva efectuada sin cargo para el cliente.

Parcelas

• El precio incluye la parcela para la tienda, caravana o el camping-car, el acceso a los baños y a las infraestructuras del camping.
• Solo se acepta la entrada de un vehículo por unidad reservada.
• El camping Salatà se reserva el derecho de negar el acceso al camping a grupos o familias que se presenten con un número de miembros superior a la capacidad de alojamiento alquilado.
   

Alojamiento

• Los alojamientos están totalmente equipados. El precio básico es de 1 a 6 plazas según el tipo de alojamiento.
• El camping Salatà se reserva el derecho de denegar el acceso al camping a grupos o familias que se presenten con un número de miembros superior a la capacidad de alojamiento alquilado.
• Para cada unidad de alojamiento reservada solo hay una plaza de aparcamiento pensada para un coche dentro del recinto del camping.
• Está prohibido realizar barbacoas a la zona de alojamientos así como de fumar dentro de los mismos.
• Las tiendas no están autorizadas en la zona de alojamientos.

RESERVA DE GRUPOS

• Para la reserva de grupo será imprescindible la formalización de un contrato específico. Se considera reserva de grupo cualquier reserva de más de 6 parcelas o alojamientos realizada por una o varias personas de forma coordinada y consensuada, con identidad de motivación y fechas de reserva al Camping Salatà.
• Los presentes términos y condiciones regirán en reservas de grupos solo en aquello que no esté expresamente previsto al contrato de reserva de grupos.
• Para solicitar una reserva de grupo, siempre se tendrá que contactar el Camping Salatà por correo electrónico. El Camping Salatà se reserva el derecho de examinar la solicitud antes de confirmar la reserva.

TARIFAS E IMPUESTOS MUNICIPALES DE ESTANCIA

• Los importes están indicados en Euros (€) con IVA incluido.
• El importe del impuesto municipal de estancia es de 0.66€ por persona mayor de 16 años y noche, con un máximo de 7 noches. Si por ley este impuesto se viera modificado se aplicaría la nueva ley vigente.

CONDICIONES DE PAGO

• Al realizar la reserva, se solicitará un pago a cuenta mediante tarjeta de crédito del 30% del importe total de la reserva.
• Siete días antes de la fecha de llegada, se enviará un correo electrónico con el Check in Online para agilizar los trámites de entrada y efectuar el resto del pago de la reserva.
• Lamentamos informarles que no aceptamos cheques.
• No se aplicará la tarifa ACSI card, ADAC, Campistes Catalans o Mundo Campista a las reservas una vez formalizadas. Ya que tienen condiciones diferentes a las realizadas por nuestra web. 
   

CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN

Modificación de la reserva

El cliente podrá solicitar cambios en su estancia en el camping (fechas y/o tipo de alojamiento) mediante la solicitud por escrito al camping a través de correo electrónico (info@campingsalata.com), que será atendida en función de la disponibilidad y posibilidades del camping. En la ausencia de cambios, el cliente tendrá que efectuar su estancia de acuerdo con las condiciones iniciales de la reserva o anularla conforme a las condiciones de cancelación.

Se dará respuesta a toda petición en función de la disponibilidad y las tarifas en vigor.
 

Prestaciones no utilizadas

La entrada al camping con demora o la salida anticipada, por causas no imputables al camping, no podrán dar lugar a ningún tipo de devolución.

En caso de no presentación, se procederá a cancelar la reserva y deberán abonarse los gastos.

Cancelación por parte del Camping Salatà

En caso de cancelación por causas imputables al Camping Salatà, la estancia será totalmente reembolsada. No obstante, esta cancelación no podrá dar lugar al pago de daños y perjuicios.

No dará derecho a ningún reembolso la cancelación de la estancia por causas de fuerza mayor.
 

Cancelación por parte del usuario/campista

• En caso de cancelación hasta 15 días antes de la fecha de llegada del cliente, se devolverá el 100% del pago a cuenta.
• En caso de cancelación hasta 7 días antes de la fecha de llegada del cliente los gastos de cancelación serán del 100% del total del pago a cuenta. (30% del total de la reserva)
• En caso de cancelación dentro de los 7 días anteriores a la fecha de llegada del cliente los gastos de cancelación serán del 100% del total de la estancia.

LA ESTANCIA

Llegada

• Todas las personas que se alojen en el Camping Salata tendrán que registrarse a la recepción. Es obligatorio presentar el carnet de identidad o pasaporte de toda persona mayor de 14 años.
• Horarios de acceso:
  • Respeto a las parcelas el horario de entrada será a partir de las 12h. Se pedirá el pago por anticipado de la estancia.
  • Respeto a los alojamientos la hora de acceso será a partir de las 17h00. Se pedirá el pago por anticipado de la estancia en aquellos casos en que no se haya realizado previamente.

  • A la entrega de las llaves o al momento del check-in online, se pedirá depositar una fianza de 200€ con una tarjeta de crédito. No se aceptarán fianzas en efectivo.

    La fianza responderá en caso carencia de limpieza, de desperfectos, impagos, coste de electricidad etc.

Durante la estancia

Los campistas tienen que contratar un seguro: es responsabilidad del campista vigilar sus objetos personales (bicicletas, aparatos electrónicos, móviles, etc.) El camping declina cualquier tipo de responsabilidad en caso de incidencia relacionada con la responsabilidad civil del campista. Todos los clientes han de aceptar el reglamento interno. Cada campista titular de alojamiento es responsable de las molestias y perjuicios causados por las personas y/o perros que le acompañan o si vienen al camping a visitarlos.

Camping Salatà se reserva el derecho de desalojar a las personas que incumplan las reglas internas de buena convivencia e higiene sin derecho de devolución del precio.

Salida

• Alojamientos: el día de la salida indicada en el contrato, el alojamiento se tendrá que dejar libre antes de las 10h00 de la mañana y se tendrá que entregar en perfecto estado de limpieza y con verificación de inventario. Será a cargo del campista el valor de los objetos rotos o deteriorados, así como la reparación de las infraestructuras, si fuera necesario. La fianza se devolverá al finalizar la estancia descontando las indemnizaciones pertinentes, con factura justificada, por los posibles desperfectos constatados en la verificación realizada a la salida.
• Parcelas: el día de la salida indicada en el contrato, el alojamiento se tendrá que dejar libre antes de las 12h00 de la mañana y se tendrá que entregar en perfecto estado de limpieza
• En caso de salida más tarde de la hora límite indicada, se podrá facturar un día adicional según los precios vigentes de la noche.

PERROS

• Se admiten perros como animales de compañía.
• Se admitirá el acceso con perros, durante toda la temporada en parcelas y en los alojamientos Llevant y Acces.
• Se admiten: 

Tres perros en parcela
Dos perros en los bungalows Llevant y Acces.

• Para alojarse con perros será necesario el pago de un suplemento y se tendrá que disponer del carnet de vacunación actualizado.
• No está permitido el acceso a perros a la piscina, zonas de comida o edificios comunes.
• Los perros tendrán que estar atados y el propietario se hará responsable de que no ensucien las instalaciones; en caso de raza peligrosa contemplada por la Generalitat de Catalunya, tendrá que llevar bozal en todo momento.
• Todos los perros que acompañen a sus propietarios durante su estancia tendrán que estar inscritos en la recepción y respetar la normativa correspondiente.
   

RESPONSABILIDADES DEL CAMPING SALATÀ

El cliente reconoce expresamente que el Camping Salatà no podrá ser considerado responsable por la comunicación por parte de sus socios o terceros de información falsa que estén recogidos en los catálogos o a la página web del camping. Especialmente las fotografías de presentación, las clasificaciones, las actividades, ocio, los servicios y las fechas de apertura. Las fotografías y los textos utilizados en el catálogo o en la página web del camping no tendrán carácter contractual, solo son de carácter indicativo.

PROTECCIÓN DE DATOS

Le informamos que los datos personales obtenidos mediante este formulario, así como su dirección de correo electrónico, han estado incorporados en un fichero el responsable del cual es TERRAZA GRUP, con la finalidad de atender sus consultas y comunicar información relacionada con TERRAZA GRUP que pueda ser de su interés. TERRAZA GRUP se compromete al uso exclusivo de los datos, revocada mediante este formulario, por la finalidad mencionada anteriormente. El interesado declara tener conocimiento del destino y uso de los datos personales revocada mediante la lectura de la presente cláusula. El envío de esta reserva implica la aceptación de las cláusulas esposadas. Si desea hacer uso de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, en los términos que establece el Reglamento Europeo 2016/679 del 27 de abril (RGPD), de Protección de Datos de Carácter Personal, puede hacerlo en la siguiente dirección: Avda. Rhode, 32 17480 – Roses.