TERMES I CONDICIONS

Amb la finalitat de poder beneficiar-se de les prestacions proposades per Càmping Salatà, li preguem que llegeixi detingudament aquestes condicions generals. Aquestes condicions regeixen les estades en el càmping i són vàlides en el moment en què es posa en curs la petició. El fet de reservar una estada en el càmping implica l’adhesió completa a les nostres condicions generals.

CONDICIONS ESPECIALS COVID-19 – SOM MÉS FLEXIBLES

• El fet de reservar implica l'acceptació de les mesures de prevenció i protecció en vers a la Covid-19 aplicades segons la normativa i adequades a l’establiment. Així com també implica l’acceptació de les possibles limitacions d’accés i/o restriccions en certs serveis i/o espais de l’establiment tals com piscines, restauració, animació, zones comuns,...
•  Anul·lació i modificació de la reserva sense costos fins a 7 dies abans del dia d’arribada

* En cas de modificació de la reserva el preu variarà segons les dates escollides.

CONDICIONS DE RESERVA

• Les reserves només vinculen el Càmping Salatà, si aquest les accepta, el que és lliure de fer o no fer, en funció de la disponibilitat, i de manera general, de totes les circumstàncies que puguin perjudicar l’execució de la reserva efectuada. El Càmping Salatà es reserva d'admissió o permanència d'acord amb l'article 31 bis de la Llei 13/2002 de turisme de Catalunya. La reserva d’una parcel·la o un allotjament (bungalow, mobile-home,...) es realitza a títol estrictament personal. En cap cas es pot sub llogar ni cedir la reserva sense el previ consentiment del càmping.
• No es reserva número de parcel·la o d'allotjament en concret, a la seva arribada se li indicarà quin té assignat. Si té alguna preferència pot marcar-ho en observacions i intentarem complaure’l.
• Els menors d’edat han d’anar sempre acompanyats dels seus pares o tutors legals.
• En cas de voler factura a nom de l’empresa i/o d’algun dels titulars de la reserva en concret, preguem que ens ho informin en el moment de fer la reserva. Poden anotar-ho a la casella d’observacions.
• Terraza Grup es reserva el dret de rectificació de possibles tarifes errònies cobrades al client ocasionades per algun error del sistema de reserves on-line. En aquest cas, Terraza Grup notificarà en un termini màxim de 48 hores l'error, donant l'alternativa al client d'acollir-se als ajustaments correctes o d'anul·lar la reserva efectuada sense cap càrrec per al client.

Parcel·les

• El preu inclou la parcel·la per la tenda o caravana o el camping car, l’accés als banys i a les infraestructures del càmping.
• Només s’accepta l’entrada d’un vehicle per unitat reservada.

• El càmping Salatà es reserva el dret de denegar l’accés al càmping a grups o famílies que es presentin amb un número de membres superior a la capacitat de l’allotjament llogat.
• No s’aplicarà la tarifa ACSI, ADAC, Càmping Key, Campistes Catalans, a les reserves realitzades a la web.

Allotjament

• Els allotjaments estan equipats. El preu bàsic és de 1 a 6 places segons el tipus d’allotjament.

• El Càmping Salatà es reserva el dret de denegar l’accés al càmping a grups o famílies que es presentin amb un número de membres superior a la capacitat de l’allotjament llogat.
• Per cada unitat d’allotjament reservada només hi ha una plaça d’aparcament pensada per un cotxe dins el recinte del càmping.
• Està prohibit realitzar barbacoes a la zona d’allotjaments així com fumar a dins dels allotjaments.
• Les tendes no estan autoritzades a la zona d’allotjaments.

RESERVA DE GRUP

• Per a la reserva de grup serà imprescindible la formalització d'un contracte específic. Es considera reserva de grup qualsevol reserva de més de 6 parcel·les o allotjaments realitzada per una o vàries persones, de forma coordinada i consensuada, amb identitat de motivació i dates de reserva al Càmping Salatà.  
• Els presents termes i condicions regiran en reserves de grup només en allò que no estigui expressament previst al contracte de reserva de grup.
• Per sol·licitar una reserva de grup, sempre s’haurà de contactar el Càmping Salatà per correu electrònic. El Càmping Salatà es reserva el dret d’examinar la sol·licitud abans de confirmar-ne la reserva.

 TARIFES I IMPOSTOS MUNICIPALS D’ESTADA

• Els imports estan indicats en Euros (€) amb IVA inclòs.
• L’import de l’impost municipal d’estada és de 0,66€ per persona major de 16 anys i nit, amb un màxim de 7 nits. Si per llei aquest impost es veiés modificat s’aplicarà la nova llei vigent.

CONDICIONS DE PAGAMENT

• Al realitzar la reserva, es sol·licitarà un acompte mitjançant targeta de crèdit de 200€ o l’import total si la reserva és de menor quantitat. Per estades d’allotjaments amb entrada prevista entre el 02/07 i el 28/08 (ambdues dates incloses) l’acompte serà de 400€.
• Uns dies abans de l’arribada, s’enviarà un correu electrònic amb el Check in Online per tal d’agilitzar els tràmits d’entrada i efectuar la resta del pagament de la reserva. En cas de cancel·lació o modificació després d’efectuar el Check in Online, s’aplicaran les mateixes polítiques de cancel·lació que s’esmenen a continuació.
• Lamentem informar-los que no acceptem xecs.

CANCEL·LACIÓ I MODIFICACIÓ

Modificació de la reserva

El client podrà sol·licitar canvis en les seves estades al càmping (dates i/o tipus d’allotjament) mitjançant la sol·licitud per escrit al càmping a través de correu electrònic (info@campingsalata.com), que serà atesa en funció de la disponibilitat i possibilitats del càmping. En l’absència de canvis, el client haurà d’efectuar la seva estada d’acord amb les condicions inicials de la reserva o anul·lar-la conforme a les condicions de cancel·lació.

Es donarà resposta a tota petició en funció de la disponibilitat i les tarifes en vigor.

Prestacions no utilitzades

L'entrada al càmping amb demora o la sortida anticipada, per causes no imputables al càmping, no podran donar lloc a cap tipus de devolució.

En cas de no presentació, es procedirà a cancel•lar la reserva amb les despeses corresponents.

Cancel·lació per part del Càmping Salatà

En cas de cancel·lació per causa imputable al Càmping Salatà, l’estada serà totalment reemborsada. No obstant, aquesta cancel·lació no podrà donar lloc al pagament de danys i perjudicis.

No donarà dret a cap reemborsament la cancel·lació de l'estada per causes de força major.

Cancel·lació per part de l'usuari/campista

• En cas de cancel·lació fins a 7 dies abans de la data d’arribada del client, es retornarà el 100% del pagament a compte.
• En cas de cancel·lació dins els 7 dies anteriors a la data d’arribada del client les despeses de cancel·lació serà del 100% del pagament a compte.

L’ESTADA

Arribada

• Totes les persones que s'allotgen al Càmping Salatà s'hauran de registrar a recepció. És obligatori presentar el carnet d'identitat o passaport de tota persona d'edat a partir de 14 anys.
• Horari d’accés:

Respecte les parcel·les l'hora d'entrada serà a partir de les 12h. Es demanarà el pagament anticipat de l’estada.

Respecte els allotjaments l'hora d'accés serà a partir de les  17h00.

Es demanarà el pagament anticipat de l’estada en aquells casos en què no s’hagi realitzat prèviament.

A l'entrega de les claus es demanarà dipositar una fiança de 100€ que serà retornada al finalitzar l'estada.

• La fiança respondrà en cas de manca de neteja, desperfectes, impagaments, etc.

Durant l'estada

Els campistes han de contractar una assegurança: és responsabilitat del campista vigilar els seus objectes personals (bicicletes, aparells electrònics, mòbils, etc.). El càmping declina tot tipus de responsabilitat en cas d’incidència relacionada amb la responsabilitat civil del campista. Tots els clients han d’acceptar el reglament intern. Cada campista titular de l’allotjament és responsable de les molèsties i perjudicis causats per les persones i/o gossos que l’acompanyen o si venen al càmping a visitar-los.

Càmping Salatà es reserva el dret de desallotjar a les persones que incompleixin les regles internes de bona convivència i higiene sense dret de devolució del preu.

Sortida

• Allotjaments: el dia de la sortida indicada en el contracte, l’allotjament s’haurà de deixar lliure abans de les 10h00 del matí i s’haurà d’entregar en perfecte estat de neteja i amb verificació d'inventari. Serà a càrrec del campista el valor dels objectes trencats i deteriorats, així com la reparació de les infraestructures, si fos necessari. La fiança es retornarà al final de l’estada descomptant les indemnitzacions pertinents, amb factura justificada, per els possibles desperfectes constatats en la verificació realitzada a la sortida.
• Parcel·les: el dia de la sortida indicada en el contracte, l’allotjament s’haurà de deixar lliure abans de les 12h00 del matí i s’haurà d’entregar en perfecte estat de neteja.
• En cas de sortir més tard de l'hora límit indicada, es podria facturar un dia addicional segons els preus vigents de la nit.

GOSSOS

• Només s'admeten gossos com animal de companyia.
• S'admetrà l'accés amb gossos durant tota la temporada en parcel·les i els allotjaments Llevant i Acces.
• Per allotjar-se amb un gos serà necessari el pagament d'un suplement al moment d'efectuar el registre d'entrada i s'haurà de disposar del carnet de vacunació actualitzat.
• No està permès l'accés amb gos a la piscina, zones de menjar o edificis comuns.
• Els gossos hauran de romandre lligats i l’amo es farà responsable que no embrutin les instal·lacions; en el cas de raça perillosa contemplada per la Generalitat de Catalunya, haurà de portar morrió en tot moment.
• Tots els gossos que acompanyin als seus amos durant la seva estada hauran d’estar inscrits a la recepció.

RESPONSABILITAT DEL CÀMPING SALATÀ

El client reconeix expressament que el càmping Salatà no podrà ser considerat responsable per la comunicació per part dels seus socis o tercers d’informació falsa que estigui recollida en els catàlegs o a la pàgina web del càmping. Especialment les fotografies de presentació, les classificacions, les activitats, l’oci, els serveis i les dates d’obertura. Les fotografies i els textos utilitzats en el catàleg o en la pàgina web del càmping no tindran caràcter contractual, només són de caràcter indicatiu.

PROTECCIÓ DE DADES

L’informem que les dades personals obtingudes mitjançant aquest formulari, així com la seva adreça de correu electrònic, han estat incorporades en un fitxer el responsable del qual és TERRAZA GRUP, amb la finalitat d’atendre les seves consultes i comunicar-li informació relacionada amb TERRAZA GRUP que pogués ser del seu interès. TERRAZA GRUP es compromet al ús exclusiu de les dades, recavades mitjançant aquest formulari, per la finalitat esmentada anteriorment. L’interessat declara tenir coneixement del destí i ús de les dades persones recavades mitjançant la lectura de la present clàusula. L’enviament d’aquesta reserva implica l’acceptació de les clàusules exposades. Si desitja fer ús del drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició, en els terminis que estableix el Reglament Europeu 2016/679 de 27 d'abril (RGPD), de Protecció de Dades de Caràcter Personal, pot fer-ho en la següent adreça: Avda. Rhode, 32 17480-Roses.